HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, Abholung und unsere Produkte.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit steht bei jedem Produkt. Bei der Umgebindehaus-Spardose sind es 7 Tage. Wir verschicken mit DHL, du bekommst eine Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 7 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands, egal wie viele Stücke du bestellst.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Im Moment liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreib uns.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, kostenlos im Makerspace Geistesblitz, Bahnhofstraße 2, 02708 Löbau. Wähle an der Kasse „Abholung in Löbau“. Wir melden uns, sobald deine Bestellung bereitliegt, und stimmen einen Termin mit dir ab. Fast täglich ist jemand vor Ort.
Zu unseren Produkten
Sind Batterien für die Lichterkette dabei?
Nein, Batterien sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Wie komme ich an das Geld in der Spardose?
Das Dach des Umgebindehauses lässt sich abnehmen. So kommst du an dein Erspartes.
Ist das Modell ein Spielzeug?
Nein. Unsere Modelle sind Dekorationsartikel. Sie enthalten Kleinteile und gehören nicht in die Hände kleiner Kinder.
Wie viele Häuser gibt es?
Die Umgebindehaus-Spardose ist eine limitierte Weihnachtsedition mit 50 Stück. Ist sie ausverkauft, wird sie nicht nachproduziert.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die meisten Stücke entwerfen und drucken wir selbst im Makerspace Geistesblitz in Löbau. Mehr dazu erfährst du auf der Seite Über uns.
Rückgabe und Bezahlung
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Am einfachsten nutzt du den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich bezahlen?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse, bevor du die Bestellung abschickst.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Da wir die Kleinunternehmerregelung nutzen, weisen wir keine Mehrwertsteuer aus.
Gemeinnützigkeit
Ist mein Kauf eine Spende?
Nein. Du kaufst ein Produkt zu einem fairen Preis, eine Spendenquittung gibt es dafür nicht. Weil der Verein gemeinnützig ist, bleibt aber jeder Überschuss in der Region.
Wohin geht das Geld?
Die Überschüsse gehen an den Löbaulebt e.V. und dort vor allem an die offene Jugendwerkstatt Makerspace Geistesblitz. Bei der Edition Umgebindehaus gehen außerdem 20 € pro Haus an die Stiftung Umgebindehaus. Mehr dazu unter So wirkt dein Kauf.